Il phygital, nato dalla fusione di physical e digital, descrive l'integrazione tra esperienza promozionale fisica e digitale in unico percorso, semplice e senza interruzioni.
Nel mondo della promozione diretta, questo approccio è già una realtà: il volantino promozionale in cassetta postale convive con quello digitale, offrendo al consumatore più possibilità per informarsi, confrontare le offerte e scegliere dove fare i propri acquisti. 
Le attuali indagini di settore certificano che la diffusione dei formati è ormai quasi equivalente.
Il consumatore per la sua scelta sceglie sempre più canali: conoscerli significa accompagnarlo meglio.
(Leggi anche il nostro articolo sul blog che approfondisce il tema)